اتفاقية الاستخدام

مقدمة

مرحبًا بكم في متجر استبني لقطع غيار السيارات.

توضح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر الإلكتروني والاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة من خلاله، كما تنظم العلاقة بين المتجر والمستخدم أو المستهلك.

يُعد استخدام المتجر أو التسجيل فيه أو إتمام أي طلب شراء من خلاله إقرارًا من المستخدم بأنه قد قرأ هذه الاتفاقية وفهمها ووافق على جميع أحكامها وشروطها، وأنه يتمتع بالأهلية الشرعية والنظامية اللازمة لإبرام التعاملات الإلكترونية.

وتسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات التي تتم بين المتجر والمستهلك من خلال الموقع الإلكتروني، وتصبح نافذة من تاريخ استخدام الموقع أو التسجيل فيه أو الموافقة عليها، وذلك وفقًا للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة الأولى: التعريفات

يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

1. المتجر: يقصد به متجر استبني لقطع غيار السيارات وجميع منصاته وواجهاته الإلكترونية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني أو التطبيقات التابعة له.
2. المستهلك: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المتجر أو يتعامل معه بغرض شراء منتج أو الحصول على خدمة مقدمة من خلاله.
3. الاتفاقية: يقصد بها هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات والتعليمات المرتبطة بها، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
4. المنتج: أي قطعة غيار أو سلعة أو منتج يتم عرضه أو بيعه من خلال المتجر.
5. الخدمة: أي خدمة يقدمها المتجر للمستهلك، بما في ذلك خدمات الطلب والتسعير أو خدمات ما بعد البيع وغيرها من الخدمات المتاحة.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة الثانية: أهلية المستهلك

1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية الشرعية والنظامية والقانونية اللازمة للتعامل مع المتجر وإبرام عمليات الشراء.
2. يجب ألا يقل عمر المستهلك عن 18 عامًا، أو أن يتم استخدام المتجر بموافقة وإشراف ولي الأمر أو الممثل النظامي متى كان ذلك مطلوبًا.
3. يتحمل المستهلك مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها للمتجر وأي آثار تترتب على مخالفته لأحكام هذه المادة.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة وفقًا للمعلومات والتفاصيل المبينة في صفحات المنتجات أو الخدمات.
2. قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، وخدمة البحث عن القطع، والتسعير، وغيرها من الخدمات ذات العلاقة بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة.
3. يخضع توفر المنتجات للكميات المتاحة لدى المتجر أو الموردين، وقد يتم إلغاء الطلب أو التواصل مع المستهلك في حال تعذر توفير المنتج بعد إتمام الطلب.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة الرابعة: ضوابط استخدام المتجر

1. يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح والآداب العامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يحظر استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات لأي غرض غير مشروع أو بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها.
3. يلتزم المستهلك بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
4. يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي استخدام مخالف لهذه الاتفاقية أو للأنظمة المعمول بها.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم المستهلك بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة، ويوافق على ما يلي:

1. المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي شخص غير مصرح له.
2. إبلاغ المتجر فورًا في حال الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح أو حدوث أي اختراق أمني.
3. يتحمل المستهلك مسؤولية جميع العمليات التي تتم باستخدام حسابه ما لم يثبت خلاف ذلك.
4. يلتزم المستهلك باستخدام حسابه بجدية ومصداقية وعدم إساءة استخدام خدمات المتجر.
5. يلتزم المستهلك بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن وأي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام الطلب.
6. يلتزم المتجر بالتعامل مع بيانات المستهلك وفق سياسة الخصوصية والأنظمة ذات العلاقة.
7. يحق للمتجر تعليق الحساب أو إيقافه أو إلغاؤه إذا تبين تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة أو مخالفة للأنظمة أو لشروط هذه الاتفاقية.
8. يحق للمتجر تقييد أو منع استخدام الحساب في حال مخالفة أي من أحكام هذه الاتفاقية.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل

1. يوافق المستهلك على استخدام وسائل الاتصال الإلكترونية المعتمدة لدى المتجر، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية والواتساب والإشعارات الإلكترونية عند الحاجة.
2. تعتبر الإشعارات والفواتير والاتفاقيات والمراسلات المرسلة إلكترونيًا وسيلة تواصل معتمدة بين المتجر والمستهلك، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
3. يحق للمتجر إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو المدفوعات أو الشحن أو تحديثات السياسات والخدمات إلى بيانات التواصل المسجلة من قبل المستهلك.
4. يتحمل المستهلك مسؤولية التأكد من صحة وتحديث بيانات التواصل الخاصة به.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة السابعة: تعديل اتفاقية الاستخدام

1. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية من وقت لآخر بما يتناسب مع الأنظمة والتغييرات التشغيلية والتجارية.
2. تصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها في الموقع، ما لم يوضح المتجر تاريخًا آخر لسريانها.
3. استمرار المستهلك في استخدام المتجر بعد نشر التعديلات يعد موافقة على النسخة المحدثة من الاتفاقية.
4. إذا أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على صحة ونفاذ باقي الأحكام.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة الثامنة: الأسعار والدفع والسداد

1. يوفر المتجر مجموعة من وسائل الدفع الإلكترونية أو البنكية المتاحة والمعلنة أثناء إتمام الطلب.
2. يتم عرض أسعار المنتجات والخدمات بالعملة الموضحة في المتجر، وقد تشمل ضريبة القيمة المضافة بحسب ما يظهر في صفحة المنتج أو فاتورة الطلب.
3. يلتزم المستهلك بسداد المبلغ المستحق باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة.
4. في حال الدفع عن طريق التحويل البنكي، قد يطلب المتجر إرفاق ما يثبت عملية التحويل للتحقق من السداد.
5. يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات والخدمات في أي وقت، على ألا يؤثر التعديل على الطلبات التي تم تأكيدها وسدادها مسبقًا إلا في حالات الخطأ الواضح في السعر أو البيانات، وحينها يتم التواصل مع المستهلك.
6. قد يتحمل المستهلك رسوم الشحن أو التوصيل أو أي رسوم أخرى يتم توضيحها قبل إتمام الطلب.
7. يتم إصدار الفواتير والمستندات الخاصة بالطلبات وفق الأنظمة والإجراءات المعتمدة لدى المتجر.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق المتعلقة باسم المتجر وشعاره وتصميماته ومحتوياته ونصوصه وصوره ومواده التسويقية مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب الحقوق أو التراخيص النظامية اللازمة.
2. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استغلال محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من المتجر، ما لم يسمح النظام بخلاف ذلك.
3. يلتزم المستهلك باحترام حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية وحقوق الأطراف الأخرى.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر

1. يلتزم متجر استبني لقطع غيار السيارات بممارسة نشاطه وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يحرص المتجر على توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، إلا أن بعض الصور قد تكون توضيحية، ويجب الرجوع إلى وصف المنتج ورقم القطعة والمواصفات قبل الشراء.
3. تقع على المستهلك مسؤولية التأكد من توافق القطعة مع مركبته، ويُنصح بتزويد المتجر برقم الهيكل VIN عند الحاجة إلى التحقق من التوافق.
4. لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل تأخر شركات الشحن أو الظروف الطارئة أو القوة القاهرة، مع التزامه بمتابعة الطلب قدر الإمكان.
5. لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ للقطع أو استخدامها بطريقة غير صحيحة أو تركيبها بواسطة جهة غير مؤهلة.
6. تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع والضمان للسياسات المنشورة في المتجر والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
7. يلتزم المتجر بأن تكون المنتجات والخدمات المعروضة مشروعة ومسموحًا بتداولها وفق الأنظمة المعمول بها.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة الحادية عشرة: تقييد الدخول أو العضوية

يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حساب المستهلك أو تقييد وصوله إلى بعض خدمات المتجر في حال:

1. مخالفة شروط وأحكام هذه الاتفاقية.
2. تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
3. الاشتباه في عمليات احتيالية أو استخدام غير مشروع.
4. إساءة استخدام خدمات المتجر أو الإضرار بحقوق المتجر أو العملاء الآخرين.

ويتم تطبيق ذلك بما لا يتعارض مع الحقوق النظامية للمستهلك.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة الثانية عشرة: النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفق الأنظمة والقوانين واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.

وفي حال وجود أي نزاع يتعلق باستخدام المتجر أو المنتجات أو الخدمات، تتم معالجته وفق الإجراءات والجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة

1. تشكل هذه الاتفاقية والسياسات المرتبطة بها الإطار المنظم للعلاقة بين المتجر والمستهلك.
2. إذا أصبح أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على صحة ونفاذ باقي البنود.
3. تعتمد اللغة العربية كلغة أساسية في تفسير هذه الاتفاقية، وفي حال توفير ترجمة بلغة أخرى تكون النسخة العربية هي المرجع ما لم تقضِ الأنظمة بخلاف ذلك.
4. تخضع أسعار المنتجات للتغيير من وقت لآخر، ويكون السعر المعتمد للطلب هو السعر الظاهر والمطبق عند إتمام عملية الشراء، مع مراعاة حالات الخطأ الواضح في التسعير.
5. جميع العروض والخصومات والحملات التسويقية مؤقتة وتخضع للمدة والشروط المحددة لكل عرض.
6. يحق للمتجر تعديل العروض أو إيقافها وفقًا لشروطها والأنظمة المعمول بها.
7. يلتزم كل من المتجر والمستهلك بالتعامل بما يتوافق مع الأنظمة والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية.
8. تكون السياسات المنشورة في المتجر، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وسياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان، مكملة لهذه الاتفاقية وجزءًا منها متى كانت مرتبطة بطبيعة التعامل.
9. يعتبر استخدام المتجر أو إتمام الطلب موافقة من المستهلك على هذه الاتفاقية والسياسات المرتبطة بها.

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

آخر تحديث: يتم تحديث هذه الاتفاقية بواسطة إدارة متجر استبني لقطع غيار السيارات عند إجراء أي تعديل عليها.